BetterDocs Pro介绍

BetterDocs Pro是一款WordPress的帮助中心(文档库、知识库)插件,用户使用BetterDocs Pro插件可以有效的管理知识库问答,以减少工单请求提高效率,极大的改善用户体验和扩大客户支持操作

为什么是知识库

  • 展示产品和服务的详细信息
  • 通过自助服务即时回答客户查询
  • 减少支持台上的连续对话

BetterDocs Pro您的产品服务知识库脱颖而出

令人惊叹的就绪模板

在几分钟内使用漂亮的现成布局为您的文档页面创建一个登录页面,并在不使用任何代码的情况下为其提供用户友好的外观。

可滚动目录

当您在帮助文章中使用项目符号时自动生成目录并让此 TOC 随滚动条移动,以便让您的访问者始终转到文档的其他部分。

高级定制选项

通过设置自定义文档页面,甚至添加短代码、页面构建器小部件等,以获得完全的权限,使其在您的网络访问者中脱颖而出。

即时答案

帮助您的客户直接从聊天窗口浏览文档和知识库文章,而无需离开页面并减少支持票。

富有洞察力的分析

跟踪和评估文档页面上的活动,以深入了解您的知识库并通过分析流量来改善用户体验。

后台使用

第一步:安装BetterDocs基础插件,安装完激活;安装本付费插件。

第二步:配置页面

第三步:创建内容:包括创建目录和创建文档

第四步:自定义

推荐资源

BetterDocs Pro v3.4.9 更新日志

  • 添加:多 KB 块的 Sleek 布局
  • 添加:多 KB Sleek 布局模式
  • 改进:词汇表性能
  • 修复:内部 KB 限制和搜索不起作用
  • 修复了一些小错误并进行了改进
  • 添加:专业布局中移动设备侧边栏和目录的汉堡包导航。
  • 修复:相关文档未显示指定类别的所有文档。
  • 修复了一些小错误并进行了改进。
  • 添加:定制器和 Elementor 小部件中多个 KB 的新时尚布局。
  • 已修复:词汇表无法使用西里尔字母。
  • 已修复:词汇表工具提示不显示弹出文本。
  • 已修复:启用百科全书会导致侧边栏出现样式问题。
  • 已修复:词汇表格式问题。
  • 已修复:用户角色“作者”无法检查分析,显示消息“抱歉,未找到数据。请尝试应用不同的过滤器。”
  • 改进:即时答案用户现在可以通过按 ESC 键关闭 IA。
  • 已修复:热门文档小部件在列表中显示草稿文档。
  • 改进:在搜索块中添加了高级搜索。
  • 改进:在 BetterDocs 选项卡视图列表 Elementor 小部件中添加了“每个选项卡的框”选项。
  • 已修复:管理仪表板“选择知识库”在 10 个 KB 之后不显示 KB。
  • 已修复:高级搜索类别下拉列表中出现受限的内部 KB 类别。
  • 已修复:即时答案中出现受限的内部 KB 类别。
  • 已修复:BetterDocs 词汇表中的格式问题。
  • 已修复 – 未捕获的 TypeError:array_merge():ContentRestrictions.php 中的参数 #1 必须是数组类型

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汉化后的主题和插件,无法显示中的一般解决方案: WordPress汉化版显示英文的常规解决方法及如何使用汉化包

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